[faqs style='toggle' grouped='yes'] Skip to main content

Bezoek ons Atelier

Moet ik een afspraak maken?

U kunt altijd het atelier een bezoek brengen tijdens de reguliere openingstijden. Wilt u langskomen buiten deze tijden, dan kan dat ook. Als u contact met ons opneemt maken we gelijk een afspraak.

Kan ik een afspraak maken buiten openingstijden?

Dat kan! Om een afspraak te maken buiten de reguliere openingstijden neemt u contact op met ons en maken we gelijk een afspraak!

Hoe lang duurt een ontwerpafspraak?

Een ontwerpafspraak bij Facet Design is geheel vrijblijvend en kan 45 tot 60 minuten duren. We nemen de tijd om samen met u een droomjuweel te ontwerpen.

Wat zijn de mogelijkheden?

Kan ik oud goud inleveren?

Het inbrengen van uw PreLoved Gold is mogelijk bij Facet Design. In het atelier kunt u samen met Manon een juweelontwerp maken om uw goud nieuw leven in te blazen.

Ontdek hieronder wat we voor u kunnen betekenen:

PreLoved Goud

Doet u ook reparaties aan sieraden?

Ja, wij kunnen uw juweel repareren.

Voordat we een juweel in behandeling nemen controleren wij eerst wat er moet gebeuren. Vervolgens maken wij een inschatting van de kosten. Wanneer het juweel is aangenomen houden wij u op de hoogte van het proces. Als er onverwachte punten naar boven komen nemen wij direct contact met u op. Zo komt u niet voor een verrassing te staan.

Kan ik een juweel uit de webshop in het atelier bekijken en passen?

Alle juwelen in de webshop zijn te bekijken en te passen in het atelier.

We maken alle juwelen met de hand in het atelier. Dit betekent dat wij volledige personalisatie aan kunnen bieden.

Kom langs en geef je fantasie de ruimte!

Kan ik een juweel uit de webshop met een andere steen bestellen?

Alle juwelen uit de webshop zijn eindeloos te personaliseren. U kunt uw wens opgeven in de webshop of in het atelier langskomen. Wij vinden de mooiste steen voor u! Denk aan de grootte van de diamant of zelfs een hele andere edelsteen. Zoals een saffier, robijn, smaragd, opaal, parels en meer.

Maakt u assieraden?

In ons Atelier kunt u terecht met al uw wensen op het gebied van as- en gedenkjuwelen.

We helpen u graag met het creëeren van een juweel dat uw speciale momenten eer aan doet.

We kunnen u tijdens het ontwerpproces voorbeelden laten zien ter inspiratie.

Kan ik een vingerafdruk laten graveren?

In ons Atelier werken wij samen met specialisten in lasertechniek.

U levert zelf een afbeelding van de vingerafdruk. Deze afbeelding wordt gebruikt om met de computer een digitale versie te maken. Deze digitale afdruk wordt vervolgens met de laser in het sieraad gezet. Bij het sieraad krijgt u een certificaat waarin de afdruk op schaal is gezet.

Kan ik een sieraad bestellen en het direct laten graveren?

In ons Atelier kunnen we uw sieraad direct graveren. We kunnen elke inscriptie in uw sieraad zetten die u wilt. Denk aan een bijzondere datum of tekst.

We werken ook samen met specialisten in lasergraveren. We kunnen een vingerafdruk of uniek patroon in uw juweel laten graveren.

Met welke materialen werken jullie?

In ons Atelier werken we voornamelijk met 18kt geel- wit- en roségoud. Ook werken we met 925 Sterling zilver.

Op verzoek werken we ook met 14kt geel- wit- en roségoud.

De diamanten en edelstenen die we gebruiken zoeken we zelf met de hand uit in Antwerpen. Zo kunnen we de hoogste kwaliteit garanderen.

Bestelling en Betaling

Hoe lang duurt het als ik een juweel bestel?

De levertijd van een bestelling is gemiddeld 3 weken. Een juweel uit de collectie wordt aanzienlijk sneller geleverd dan een juweel dat gepersonaliseerd wordt.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

In de webshop kunt u betalen met uw bankpas en creditcard. In het atelier kunt u ook contant betalen of door midel van overschrijving.

Ontvang ik een certificaat bij mijn aankoop?

Bij elk juweel uit ons atelier maken wij een certificaat van authenticiteit.

Dit certificaat geeft informatie over het juweel en is tevens het garantiebewijs.

Onze diamanten hebben een bestaand HRD-certificaat of worden gewaarborgd door onze diamantspecialist (HRD-Certified).

Bent u een juwelier, optiekzaak of kunstenaar en heeft u zakelijke vragen?

We hebben ze voor u beantwoord.