Facet Design Jewelry is de handelsnaam van Facet Advice Design, gevestigd aan Industrielaan 11, 5405 AA Uden, Nederland, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80210589. In deze algemene voorwaarden wordt naar Facet Design Jewelry verwezen, maar de juridische entiteit is Facet Advice Design.

Algemene Voorwaarden – Facet Design Jewelry

1. Algemeen
Facet Design Jewelry is een eenmanszaak van Manon van de Graaf, gevestigd te Industrielaan 11, 5405 Uden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80210589. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, aankopen en opdrachten tussen Facet Design Jewelry en haar klanten, zowel online als in het atelier.

2. Uniek en handgemaakt werk
Alle sieraden van Facet Design Jewelry worden met de hand vervaardigd. Kleine afwijkingen in kleur, vorm, maat of afwerking ten opzichte van foto’s of eerdere producten zijn onderdeel van het ambachtelijke karakter en kunnen geen reden zijn tot reclamatie.

3. Offertes en prijzen
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Door schommelingen in de goud-, diamant- en edelstenenmarkt kunnen prijswijzigingen optreden. Indien dit van toepassing is, wordt de klant hiervan vooraf op de hoogte gesteld.

4. Leveringstermijn
Facet Design Jewelry maakt sieraden op maat. Een gemiddelde levertijd is 2 tot 4 weken. De exacte levertijd wordt bij opdrachtbevestiging overeengekomen. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

5. Betaling en aanbetaling
Voor maatwerk geldt een aanbetaling van minimaal 50%. Deze aanbetaling geldt als bevestiging van de opdracht. Het restantbedrag dient vóór of bij aflevering te worden voldaan. Bij annulering van de opdracht wordt de aanbetaling niet gerestitueerd vanwege het persoonlijke karakter van het werk.

6. Herroepingsrecht en maatwerk
Voor maatwerk en gepersonaliseerde producten is het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten (conform artikel 6:230p BW). Voor producten uit de vaste collectie die online worden besteld, geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, mits het product ongedragen en in originele staat is.

7. Garantie
Op alle sieraden geldt een garantie van 6 maanden op productiefouten, mits normaal gedragen. Slijtage, verlies, onzorgvuldig gebruik of schade door derden vallen buiten de garantie. Facet Design Jewelry behoudt zich het recht voor het sieraad te inspecteren alvorens garantie wordt verleend.

8. Reparatie en onderhoud
Bij aankoop van een sieraad wordt de mogelijkheid tot gratis controle of onderhoud aangeboden binnen een jaar. Reparaties buiten de garantietermijn of bij schade door eigen gebruik worden tegen kostprijs uitgevoerd. Advies over onderhoud of slijtage wordt kosteloos verstrekt.

9. Eigendom en auteursrecht
Ontwerpen, foto’s en schetsen blijven eigendom van Facet Design Jewelry, tenzij anders overeengekomen. Reproductie of commercieel gebruik is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming. Klanten ontvangen bij maatwerk een fotodagboek van het ontwerp- en maakproces ter illustratie.

10. Gebruik van as, haar of andere persoonlijke materialen
Bij het verwerken van as, haar of ander sentimenteel materiaal in een sieraad, wordt uiterste zorg betracht. Klanten dragen zelf verantwoordelijkheid voor het correct aanleveren. Facet Design Jewelry kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade tijdens verwerking of verzending, tenzij sprake is van grove nalatigheid.

11. Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie over opdrachten. Facet Design Jewelry respecteert de AVG en deelt gegevens niet met derden zonder toestemming.

12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Facet Design Jewelry is gevestigd.

Iban: NL71RABO0359087345

K.v.K. 80210589

BTW nummer: NL003407944B74